# كيف ترجع منتجاً من نون — الخطوات الكاملة | رخصلي

> دليل الإرجاع في نون: الشروط، الخطوات، متى يرجع الكاش باك، وحالات الإرجاع المجاني.

Source: https://rakhesli.com/blog/%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%AA%D8%B1%D8%AC%D8%B9-%D9%85%D9%86%D8%AA%D8%AC-%D9%85%D9%86-%D9%86%D9%88%D9%86/

- [الرئيسية](https://rakhesli.com/)
- / [المدونة](https://rakhesli.com/blog/)
- / كيف ترجع منتجاً من نون — الخطوات الكاملة

نصائح التسوّق نُشر في: 6 نوفمبر 2026

## الإرجاع في نون — سياسة واضحة

[نون](https://rakhesli.com/sa/noon/) يتيح إرجاع معظم المنتجات خلال **15 يوماً** من تاريخ الاستلام. هذا يعطيك هامشاً كافياً لتجربة المنتج بهدوء.

## شروط الإرجاع

**المنتج يُقبل للإرجاع إذا:**

- مضى أقل من 15 يوماً من استلامه

- المنتج غير مستخدم أو مُتلف

- العبوة والوسوم الأصلية محفوظة

- لم تُكسر الأختام (للإلكترونيات والعطور والبطاقات الرقمية)

**ما لا يُقبل للإرجاع:**

- المنتجات الرقمية (بطاقات الهدايا، الألعاب الرقمية)

- المنتجات الصحية الشخصية (سماعات أذن، بعض أجهزة العناية)

- الملابس الداخلية وأدوات السباحة

- منتجات الطعام والمشروبات (ما لم يكن معيباً)

## خطوات الإرجاع من التطبيق

- افتح تطبيق نون

- انتقل إلى **الحساب → طلباتي**

- اختر الطلب الذي تريد إرجاعه

- اضغط على المنتج المحدد داخل الطلب

- اضغط **“إرجاع”**

- اختر سبب الإرجاع من القائمة

- اختر طريقة الإرجاع (الاستلام من البيت أو إيصاله بنفسك)

- أكّد الطلب

## طرق الإرجاع

**1. الاستلام من المنزل (أسهل)**
نون يُرسل مندوباً لاستلام المنتج من عنوانك. عادةً مجاني إذا كان المنتج معيباً أو خطأ من نون.

**2. الإيصال بنفسك**
أحياناً خيار إيصاله لنقطة استلام أو مستودع نون. أسرع أحياناً لكن يتطلب منك التنقل.

## متى يُصرف مبلغ الإرجاع؟

| طريقة الدفع الأصلية | متى يرجع؟ |
| --- | --- |
| نون كاش (محفظة نون) | خلال 24-48 ساعة من استلام المنتج |
| بطاقة ائتمانية/مدى | 7-14 يوم عمل |
| الدفع عند الاستلام | قسيمة اعتماد (نون كاش) أسرع، أو إعادة للبطاقة أبطأ |

## الكاش باك والإرجاع — ماذا يحدث؟

إذا استخدمت كود كاش باك ثم أرجعت الطلب:

**إرجاع الطلب كاملاً:**
يُلغى الكاش باك تماماً ولا يُضاف لمحفظتك.

**إرجاع جزء من الطلب:**
الكاش باك يُخصم بنسبة ما أرجعته — الجزء الذي احتفظت به يُبقي الكاش باك المقابل له.

## حالات الإرجاع المجاني

الإرجاع مجاني (رسوم الشحن يتحملها نون) في حالات:

- وصل المنتج معيباً أو مكسوراً

- وصل منتج خاطئ (غير ما طلبته)

- وصل المنتج متأخراً جداً خارج المواعيد المضمونة

في الحالات العادية (غيّرت رأيك، لا يناسبك): قد تُخصم رسوم إرجاع رمزية.

## نصائح عملية

**1. التقط صور قبل الإرجاع**
وثّق حالة المنتج قبل إعادته — يحميك في حال نزاع.

**2. احتفظ برقم الإرجاع**
يُعطيك نون رقم إرجاع — احتفظ به للمتابعة.

**3. لا تُزل الوسوم قبل التأكد**
إذا احتملت الإرجاع، لا تُزل الوسوم الأصلية حتى تتأكد من الإبقاء على المنتج.

## خلاصة

الإرجاع في نون سهل وواضح من التطبيق خلال 15 يوماً. لمن استخدم كود كاش باك: الإرجاع الكلي يُلغي الكاش باك، لذا تأكد من منتجك قبل الطلب باختيار المقاسات والمواصفات بعناية. زيارة [نون](https://rakhesli.com/sa/noon/) لأحدث الكودات.

## كود خصم نون

استخدم الكود أدناه عند الشراء للحصول على خصمك.

حصري كود خصم أسواق إلكترونية

[متحقق](https://rakhesli.com/how-we-verify/)

كاش باك حتى 15%

### كود خصم نون | كاش باك 15% للعملاء الجدد و10% للحاليين

- للجدد والحاليين
- ينتهي 31 ديسمبر 2027

SAS100

الشروط (3)

- كاش باك 15% إذا كان هذا أول طلب لك من نون، و10% إذا سبق لك الطلب.
- الكاش باك ينضاف لمحفظة نون بعد التوصيل ويبقى صالحًا 60 يومًا.
- خاص بموقع وتطبيق نون السعودية.
- رصيد الكاش باك صالح 60 يومًا.

آخر فحص: 14 نوفمبر 2026 [تفاصيل كود SAS100](https://rakhesli.com/sa/noon/sas100/)

[صفحة متجر نون الكاملة](https://rakhesli.com/sa/noon/)

[عودة للمدونة](https://rakhesli.com/blog/)