# كيف تتابع طلبك من نون — خطوة بخطوة | رخصلي

> دليل سريع لتتبع طلباتك في نون من لحظة الشراء حتى الاستلام ومعرفة موعد وصول الكاش باك.

Source: https://rakhesli.com/blog/%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%AA%D8%AA%D8%A8%D8%B9-%D8%B7%D9%84%D8%A8%D9%83-%D9%85%D9%86-%D9%86%D9%88%D9%86/

- [الرئيسية](https://rakhesli.com/)
- / [المدونة](https://rakhesli.com/blog/)
- / كيف تتابع طلبك من نون — خطوة بخطوة

نصائح التسوّق نُشر في: 6 نوفمبر 2026

## لماذا تتابع طلبك؟

متابعة الطلب ليست مجرد فضول — تُمكّنك من التخطيط لاستلامه، الاستعداد للدفع عند الاستلام إذا اخترته، ومتابعة الكاش باك بعد الاستلام.

## طرق تتبع الطلب في نون

### من التطبيق

- افتح تطبيق [نون](https://rakhesli.com/sa/noon/)

- اضغط على أيقونة الحساب (الشخص) أعلى اليسار

- اختر **“طلباتي”**

- اضغط على الطلب الذي تريد متابعته

- تظهر حالة الطلب بشكل تفصيلي مع الخريطة (للطلبات مع نون إكسبريس)

### من الموقع

- ادخل على noon.com

- اضغط على اسمك أعلى يسار الصفحة

- اختر **“طلباتي”** من القائمة

- اختر الطلب

## فهم حالات الطلب

| الحالة | المعنى |
| --- | --- |
| تم تقديم الطلب | دفعت بنجاح، الطلب في انتظار البائع |
| تم التأكيد | البائع تلقى الطلب وبدأ تجهيزه |
| جاري الشحن | الطلب خرج من المستودع |
| في الطريق / خارج للتوصيل | المندوب في الطريق إليك |
| تم التسليم | استُلم الطلب |
| ملغى | الطلب ألغي (انظر السبب في التفاصيل) |

## طلبات نون إكسبريس — التتبع اللحظي

الطلبات المُعلَّمة “نون إكسبريس” تُتاح لها خاصية التتبع اللحظي:

- خريطة تُظهر موقع المندوب في الوقت الفعلي

- وقت وصول متوقع دقيق

- إمكانية الاتصال بالمندوب

هذه الخاصية متاحة في التطبيق تحت تفاصيل الطلب بعد مرحلة “خارج للتوصيل”.

## متى يصل الكاش باك بعد الاستلام؟

إذا استخدمت كود كاش باك (مثل SAS100):

- **الاستلام** — تُعلَّم أن الطلب وصلك

- **15 يوماً** — فترة الإرجاع

- **بعد الـ 15 يوم** — يُضاف الكاش باك لمحفظتك تلقائياً

- **صلاحيته 60 يوماً** من تاريخ الإضافة

**للتحقق من رصيد المحفظة:**
التطبيق → الحساب → “محفظتي” أو “نون كاش”

## أسباب شائعة للتأخير

**1. طلب من بائعين متعددين**
إذا كان طلبك من أكثر من بائع، كل جزء يُشحن بشكل منفصل وقد يصل في أوقات مختلفة.

**2. الطقس والإجازات الرسمية**
في المواسم والأجازات، التوصيل قد يمتد إلى اليوم التالي.

**3. المنطقة الجغرافية**
نون إكسبريس (نفس اليوم) متاح في مدن محددة. المناطق النائية: 3-5 أيام.

## إذا تأخر الطلب كثيراً

إذا تجاوز الطلب الموعد المتوقع بيومين أو أكثر:

- راجع تفاصيل الطلب في التطبيق أولاً

- تواصل مع دعم نون عبر الدردشة في التطبيق

- أذكر رقم الطلب للحصول على إجابة أسرع

رقم الطلب يجده في: طلباتي → الطلب المحدد → أعلى الصفحة.

## خلاصة

متابعة طلب نون سهلة من التطبيق — ثلاث ضغطات للوصول للحالة الكاملة. تذكر أن الكاش باك يظهر في محفظتك بعد 15 يوماً من الاستلام لا فورياً. للمزيد عن أكواد نون وكيفية الاستفادة منها زيارة [نون](https://rakhesli.com/sa/noon/).

## كود خصم نون

استخدم الكود أدناه عند الشراء للحصول على خصمك.

حصري كود خصم أسواق إلكترونية

[متحقق](https://rakhesli.com/how-we-verify/)

كاش باك حتى 15%

### كود خصم نون | كاش باك 15% للعملاء الجدد و10% للحاليين

- للجدد والحاليين
- ينتهي 31 ديسمبر 2027

SAS100

الشروط (3)

- كاش باك 15% إذا كان هذا أول طلب لك من نون، و10% إذا سبق لك الطلب.
- الكاش باك ينضاف لمحفظة نون بعد التوصيل ويبقى صالحًا 60 يومًا.
- خاص بموقع وتطبيق نون السعودية.
- رصيد الكاش باك صالح 60 يومًا.

آخر فحص: 14 نوفمبر 2026 [تفاصيل كود SAS100](https://rakhesli.com/sa/noon/sas100/)

[صفحة متجر نون الكاملة](https://rakhesli.com/sa/noon/)

[عودة للمدونة](https://rakhesli.com/blog/)